Business ConneCT

NEC Business ConneCT - это идеальное решение из ряда "все в одном", призванное оптимизировать коммуникационную инфраструктуру на Вашем предприятии и улучшить взаимодействие сотрудников. Business ConnecT предоставляет все необходимые средства для увеличения качества обслуживания клиентов, работы с поставщиками и партнерами.

Business ConneCT всегда гарантированно обеспечит связь каждого клиента с нужным сотрудником. Любой сотрудник, где бы он ни находился, может взять на себя функцию оператора или виртуального агента даже во время выполнения каких-либо других задач. Business ConneCT позволит сотрудникам самим контролировать время, место и даже устройство вызова. Таким образом, персонал, даже будучи вне офиса, всегда остается на связи.

Кроме того, персонал, работающий на дому или находящийся в командировке, будет обеспечен связью так, чтобы местоположение не имело значения. С Business ConneCT все сотрудники, даже надомные и мобильные, будут доступны точно так же, как если бы они находились в офисе. 

Business ConneCT позволяет сотрудниками контролировать свои собственные звонки и при необходимости перенаправлять их операторам или на голосовую почту. В это же самое время, имеется возможность автоматически предоставлять операторам и другим коллегам ценную информаию о своем местоположении и доступности. Такой подход позволяет значительно снизить время ожидания.

Сервис мгновенных сообщений между клиентами Business ConneCT (включая DECT и SMS) дает возможность связаться с сотрудником даже при занятой линии или во время важной встречи.

Business ConneCT поддерживает множество языковых пакетов и поддерживается платформами SV8100, SV8300, SV8500, SV7000 и iS3000.

Клиенты, таким образом, могут получать приветствия на родном языке, во время перенаправления вызова нужному сотруднику.

Ключевые особенности Business ConneCT:

  • Единый сервер
  • Простота установки и поддержки
  • Функционал для сотрудников, операторов и контакт-центров
  • Управление присутствием
  • Мобильный клиент
  • Интегрированная голосовая почта
  • Мгновенные сообщения
  • Не требует обучения
  • DECT-сообщения
  • Множество языковых пакетов
  • Быстрая интеграция в филлиалы
  • Продвинутая маршрутизация
  • Поддержка всех платформ и терминалов NEC
  • Централизованное управление

Скачать брошюру Business ConneCT

Вы сможете задать нам все интересующие вопросы по Business ConneCT, при помощи данной формы:

*
*
*
*
*

Поля, отмеченные звездочкой * обязательны для заполнения